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質問内容
三菱太陽光発電システムについてお聞きしたいのですが、昨日の夜セールスマンがソーラーシステムのモニターになって欲しいと訪問販売をしにきました。その場はとりあえずまだ考えたいのでと言い、次の日の今日にまたお話に伺いますとのことで話を済ませました。そして今日、昨日のセールスマンとは違う方が来ました。本当は話を聞くだけと言う内容で今日会う約束をしたんですが、話を聞いているうちにどんどん買うように流れていってしまいました。そのセールスマンの方の話によると、ソーラーシステムの費用がパネル１６枚で工賃込みの価格が４５０万と言っていました。そして、そこから宣伝協力費として90万ほど値引きをしてくれるとのことでした。そして、ローンが15年で月々2万円でボーナスが年間8万円の契約内容でした。シミュレーションをパソコンで見させてもらったんですが、そのセールスマンの方の話では、今まで15000円かかっていた家が自家発電で１万円まかない、実際の電気の支払いは５千円ほどで済むようになったという内容のシュミレーションを見させてもらいました。話の中で、30年は確実に持つし他のメーカーと比べて少しパネルの料金が割高なんですが、品物自体はうちの製品が一番耐久性に優れているし、長い目で見ればうちの製品を使ったほうが絶対にお得ですと言っていました。ここまででもいくつか引っ掛かる点があるんですが、この値段はモニター割引を差し引いても妥当な金額なのでしょうか？そして長い目で見れば本当に元が取れて、尚且つ電気代も大幅に安くなるものなのでしょうか？そして、その場で契約をしてもらえないと、この話自体が無かったことに・・・と言うような言い回しもされました。結果的にはセールスマンさんの口車に乗って契約をしてしまったんですが、この契約は破棄できるのでしょうか？質問が多くて申し訳ないんですが、冷静に考えてみるととても不安なことがいっぱいあったので、こちらで質問させてもらいました。どなたか知恵をお貸しください。よろしくお願いします。
2009年04月28日
Ａ．回答
明らかにおかしいです。すぐにクーリングオフ！現在の太陽光発電の市場単価は、工賃込みで７０万円/Kw程度です。三菱製となると、新製品のパネル一枚当り１８５ｗですので×１６枚で２，９６０ｗ≒３Kｗ３×７０万＝２１０万で設置可能です。また、今年から補助金が出ます。国より７万/Kｗ・地方自治体より４～５万/Ｋｗ 合計３Ｋｗ×１１万＝３３万実際の費用は２１０万－３３万で１７７万くらいです。明らかにぼったくりです。補助金の話は出て来ましたか？「特定商取引法」（「特定商取引に関する法律」）の、クーリングオフ制度とは。訪問販売の場合、申込書面または契約書面など、契約の内容を記載した書面の交付が消費者になされた日から計算して、８日目までクーリングオフ期間としています。訪問販売では、業者の都合で一方的に消費者の所にやってくる場合がほとんどです。そのため、消費者は業者やその商品に対して事前に調べたりすることはできません。そこで、契約した後に、書面で業者や商品の内容について、確認したり、他者に相談できるように、再度考える期間を設けているのです。きちんと考えた上で、契約した商品やサービスが実は不要な物であった場合には一方的にキャンセルできる権利が確保されています。クーリングオフをすれば、契約は最初からなかったものになります。事業者は契約解除に足して、解約手数料等の一切の金銭の請求をすることができません。 消費者はどのような名目であれ、金銭を払う必要はありません。 すでに払ったお金があれば、全額戻ってきます。 受け取った商品は、事業者の費用負担で返品ができます。 すでに工事が器具の取り付けがされていた場合は、無料で元の状態に戻すよう業者に請求ができます。 早く手続きしましょう！ご自身で出来なければ、地域の消費者センターに電話して下さい。また、行政書士が代行してくれるサービスもあります。
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