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質問内容
三井ホームで家を建てました。水漏れで困っています。1999年8月に三井ホームで家を建てました。今年2月には10年点検(無料)をし、防蟻処理やコーキングなどのメンテナンス工事を約100万円かけて行いました。ところが今月になり、浴室(ユニットではなく在来です)のタイルの目地から水漏れしだしたのです。給湯器の配管からの水漏れのようですが、タイルを割って中を見ないと原因も場所もわからない状況です。来週から工事が始まるのですが、配管からの水漏れであれば補償期間が過ぎているので、全額自己負担となると言うのです。タイルは廃盤になっていて部分的に別のものを使うことになります。工事は7~10日かかり、その間当然お風呂にも入れません。こんな状況でも三井のいうように全額自己負担になるのでしょうか?
2009年06月11日
A.回答
小さい工務店さんならいざ知らず、相手が大手ハウスメーカーならば絶対に掛け合うべきかと思います。 それがたとえ保障期間が過ぎててもね。 工事的に言うならば、通常給湯配管自体は、10年程度では悪くはなりません。 なんらかの原因はきっとあります。 それが工事的なミスなのか、はたまた経年的な変化なのかは別にしてね。 多分相手方(三井ホーム)はミス的なことを隠すでしょう!見抜ける技量が必要です!! どうしてそうなったのか?!!原因を強くお聞きする必要がありますね。 今現在必要なことは、まず、直さなければならないことを前提にして、ご納得が出来る処理が出来ます事を願っています。
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