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質問内容
パナホームの営業に負けました。営業のかたがすごくイイ人なんです。それでパナホームに決めたいんですが、ネットでは欠陥が多いみたいな話でいろいろ訴訟何かあるみたいですし………かなり不安です。会社自体も景気があまりよくないみたいなんです。ただ、ネットの話を鵜呑みにするのはよくないですか?実際どうなのでしょうか?
2010年01月08日
A.回答
ネットの情報は基本何でも書き込めるので、特に評価に関しては(この私のも含めてw)参考にはしても信用するのは止めるほうが良いです。どこのメーカーでも同様に欠陥も訴訟もあります。多くは施工者の問題で、パナホームは全国展開するために代理店制(直営もあるはずですが)をとってます。この為に、工務店レベルでのレベルのばらつきが多いので悪い所に当ると話に登る事も多いです。また、施工規模が多いので良い悪い含めて上がるのだと理解すれば良いでしょう。私は設計の専門家ですんで、ハウスメーカーの設計自体にやや厳しいですが(笑)材料品質の管理自体は、大手はやはり安定はしていますから、少なくとも名前の通った所で建てる限りはOKだと思います。(設計の内容は悪いのは別の話ですw)ただし、施工に関しては実際の施工を担当する会社によってピンからキリまでです。日本のハウスメーカーは基本的に施工会社を子会社化してる所であっても、施工は別の会社が下請けとしてやってる事が普通です。ですから、メーカー自体は名前が通ってて(=信頼は出来ないけどね。実際、偽装も大手が良くやってるので)ある程度はしっかりしてても、子会社の社員教育や体制までは完全には指揮権が無いです。中でも、パナホームは、体制自体が緩やかな特約の代理店システムですから、メーカーと施工担当する実際の会社との感覚的な幅が広いわけで、大手に任したつもりなのに、なんか地方の弱小工務店がやってる?という事になります。そのギャップが大きいので「騙された」と感じる人も多いわけです。大手が必ずしも優れてはいませんから(特にパナって会社は本体の松下幸之助さんは偉大ですが、大所帯で親方日の丸意識が民間の中では強くて、開発部門などの優秀な人とそうでない大多数の人のレベルが大きい会社ですんでw)、実際の担当が信頼できてしっかりしてる事が一番重要です。ただし、施工は営業がやるわけでもないので、その人がよくても、実際の施工体制がイマイチな事もありますし、契約はパナホーム本社とやるわけではないのでそのあたりは評判含めてチェックした方が良いでしょう。
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