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質問内容
セキスイハイムの営業２ヶ月くらい前にセキスイハイムのモデル住宅を見学し、向かいの空き地に南向き2軒北に1軒ありましたのでリユース抽選で当選したら建てることにしました。その時点で南向き2軒は2世帯建築予定者の予約がありその人の権利が2週間あると言われたので次点予約していました。その後その方がキャンセルされ、抽選ももちろんハズれ自分も真剣に南側のどちらかでマイホームをと思った矢先、担当者から「次の予約者が南2軒同時購入を希望している。北向きで安くするけどどうか。2日後に返事くれ。もちろん優先権はあんたにあるけど上からは全部埋めろと言われてる。」ショックと怒りで次の日電話で断りました。よくある話なのかどうか教えてください。電話30分後に形ばかりの謝罪がありましたが、怒鳴りつけてやりました。
2009年09月18日
Ａ．回答
いや・・・。営業サイドではよくある話にしたって、それそのままお客さんに言うとは・・・・－－；そりゃあこっちの客がいい条件出してきた！どうしよう＞＜と思ったりもしますが、さすがに優先は優先。涙を飲んで（気分的に）優先のお客さんにお売りしますよ。それか、言い方は丁寧だけど、申し訳ないが問題が発生したとかなんとかちょっと悪いですがウソも交えて辞退願って頂くとこもあるでしょう。どっちにしろ、その営業マンちょっとダメな方ですね。
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